17Jui
Le Service Clientèle
Les casinos en ligne mettent à la disposition de leurs membres des équipes de support clientèle. Il est important de verifier si celui-ci existe et qu'il est efficace. Rien de plus simple puisqu'il suffit d'envoyer une question par email dans la langue que vous parlez. La pertinence et le délai de la réponse sont des éléments qui permettent de se faire une bonne idée de la qualité du service fournit.
La présence et l'efficacité d'un chat en ligne sont également faciles à verifier.
Une demande de chat et un coup de téléphone, le tour est joué. Pour synthétiser il est bon pour un joueur de connaitre :
- La disponibilité du service clientèle (24h/24?)
- Les moyens pour joindre le service clientèle
- Chat en ligne
- téléphone
- La compétence du service clientèle













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